تواصل معنا

البريد الإلكتروني

راسلنا مباشرة على contact@viennaprayertimes.xyz. نقرأ كل رسالة ونحاول الرد خلال بضعة أيام.

متى تراسلنا

من أكثر أسباب التواصل شيوعًا:

• الإبلاغ عن فارق ملحوظ بين مواقيت هذا الموقع ومصدر رسمي آخر يتجاوز دقيقتين أو ثلاث.
• الإبلاغ عن خطأ إملائي أو رابط معطّل أو مشكلة في عرض الصفحة.
• الاستفسار عن طريقة الحساب الفلكي المستخدمة (راجع أولًا قسم 'طرق حساب مواقيت الصلاة المتاحة' في الصفحة الرئيسية).
• سؤال متعلق بالخصوصية (راجع أولًا سياسة الخصوصية).
• أي ملاحظة عامة عن الموقع، سواء كانت إيجابية أو سلبية.

مدة الرد وما يمكن توقعه

يُدار هذا الموقع من فريق صغير وليس قسم دعم كبير، لذلك تُعالج الرسائل على دفعات وليس فوريًا. غالب الرسائل تُجاب خلال بضعة أيام. إن لم يصلك رد بعد أسبوع، لا حرج في إرسال متابعة قصيرة.

ملاحظة سريعة بلا بريد إلكتروني

إن أردت فقط الإشارة إلى أن صفحة كانت مفيدة أو غير مفيدة، كل صفحة في هذا الموقع تحتوي زر 👍 / 👎 صغير أعلى المحتوى، وهذا يأخذ نقرة واحدة فقط دون الحاجة لكتابة بريد. التصويت مجهول.

لماذا لا يوجد نموذج تواصل أو محادثة مباشرة؟

اخترنا عمدًا الاكتفاء ببريد إلكتروني حقيقي واحد يُتابَع، بدل نموذج تواصل أو أداة محادثة. هذا يجنّب إضافة معالج نماذج من جهة الخادم أو سكربتات خارجية إضافية لجمع نفس المعلومات التي يحملها البريد الإلكتروني أصلًا.

ملاحظات دقيقة حول الحساب الفلكي

إن كانت لديك خلفية فلكية أو تريد الإشارة إلى شيء أدق من فارق دقيقة بسيط، نرحب بذلك. يُرجى ذكر الصلاة المحددة، التاريخ الذي لاحظت فيه الفارق، وطريقة الحساب التي كانت مختارة في الأداة، ومصدر المقارنة إن أمكن. راجع أولًا صفحة طريقة الحساب لفهم الفروق المتوقعة بين الطرق المختلفة.

عن هذا الموقع

موقع اوقات الصلاة في فيينا يُدار باستقلالية، خارج إطار أي جهة رسمية أو مسجد أو تطبيق تجاري. هدفه تقديم أداة سريعة وخاصة (بلا تتبع) لمعرفة مواقيت الصلاة في فيينا تحديدًا، مع إمكانية اختيار طريقة الحساب والمذهب المناسبين لك.

أي لغة تُقبل في المراسلة؟

يمكنك مراسلتنا بالعربية أو بالإنجليزية أو الألمانية، أيهما أسهل لك. سنحاول الرد بأسرع لغة ممكنة.

الإبلاغ عن مشكلة تقنية

إن واجهت مشكلة تقنية مثل صفحة لا تفتح أو جدول لا يظهر بشكل صحيح، يساعدنا كثيرًا أن تذكر في رسالتك: نوع الجهاز، اسم المتصفح، والصفحة التي واجهت فيها المشكلة تحديدًا.

خصوصية رسالتك

أي معلومة تكتبها في بريدك تُستخدم فقط للرد عليك، ولا تُضاف إلى أي قائمة بريدية أو تُشارك مع طرف ثالث. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفصيل.

لسنا مصدرًا للفتوى الفردية

من المهم توضيح حدود ما يمكننا الإجابة عنه: نستطيع مراجعة دقة حساب فلكي أو مصدره، لكننا لسنا مؤهلين لإصدار فتاوى شخصية أو الإجابة عن أسئلة فقهية معقدة تخص حالتك الخاصة (مثل صلاة السفر أو الجمع بين الصلاتين). لهذا النوع من الأسئلة، التوجه لأهل العلم المؤهلين أو دار إفتاء معتمدة أفضل بكثير من انتظار رد منا على مسألة تحتاج نظرًا فقهيًا متخصصًا.

اقتراحات لإضافة محتوى جديد

إن كان لديك اقتراح لإضافة محتوى جديد يغطي جانبًا من مواقيت الصلاة في فيينا لم نغطه بعد، أو ملاحظة عن ترتيب أفضل للمحتوى الحالي، يسعدنا سماعها. أخبرنا تحديدًا ما الذي تبحث عنه ولم تجده، حتى نقيّم إن كان يستحق صفحة مستقلة أو إضافة لصفحة موجودة. لسنا فريقًا كبيرًا، فقد يستغرق تقييم الاقتراحات وتنفيذها وقتًا، لكننا نقرأ كل اقتراح فعليًا.

شكرًا لتواصلك

سواء كانت رسالتك تصحيحًا لخطأ، أو اقتراحًا، أو مجرد كلمة تشجيع، فهي تصل فعليًا وتُقرأ. المواقيت التي يعتمد عليها الناس على هذا الموقع كل يوم هي بالضبط سبب استمرارنا في تحسينه، ورأيك جزء من ذلك التحسين.

ملخص سريع لطرق التواصل

باختصار، لديك طريقتان للتفاعل مع هذا الموقع حسب ما تحتاجه بالضبط:

• بريد إلكتروني كامل: contact@viennaprayertimes.xyz، للتصحيحات والاقتراحات والأسئلة التفصيلية.
• تقييم سريع بلا كتابة: زر 👍/👎 أعلى كل صفحة، لإخبارنا إن كانت الصفحة مفيدة دون فتح تطبيق البريد.

لا تتردد في الكتابة، مهما بدت الملاحظة صغيرة

أحيانًا يتردد البعض في إرسال رسالة لأن ملاحظتهم 'بسيطة جدًا' في نظرهم، كخطأ إملائي واحد أو رابط لا يعمل في صفحة واحدة فقط. هذه بالضبط الملاحظات التي يسهل علينا إصلاحها بسرعة، ومجموع هذه الملاحظات الصغيرة هو ما يجعل الموقع أدق مع الوقت. لا توجد ملاحظة صغيرة جدًا بحيث لا تستحق رسالة قصيرة، ونقرأ كل رسالة تصل بجدية سواء كانت طويلة ومفصلة أو سطرًا واحدًا مختصرًا.

لغة الرد ووضوح الاستفسار

لضمان رد سريع ودقيق، من المفيد أن تكون رسالتك واضحة ومحددة قدر الإمكان. رسالة تقول 'الأوقات خطأ' أقل فائدة من رسالة تذكر الصلاة المحددة، اليوم، وطريقة الحساب المختارة وقت الملاحظة. كلما كانت التفاصيل أدق، كان تحقيقنا من الملاحظة أسرع، وكان ردنا عليك أكثر تحديدًا بدل رد عام لا يحل المشكلة الفعلية. نفس المبدأ ينطبق على اقتراحات المحتوى الجديد: كلما وصفت بدقة أكبر ما تبحث عنه ولم تجده في الصفحة الحالية، كان تقييمنا لجدوى إضافته أسرع وأدق.

الفرق بين هذا الموقع وتطبيقات الجوال المشابهة

على عكس تطبيقات الجوال التي تطلب عادة إذن الوصول للموقع الجغرافي أو الإشعارات، هذا الموقع صفحة ويب عادية تعمل داخل متصفحك مباشرة، بلا تثبيت وبلا صلاحيات نظام تشغيل. إن كانت لديك ملاحظة تخص هذا الفارق تحديدًا (مثلًا اقتراح لإضافة تنبيه أذان دون تثبيت تطبيق)، يسعدنا سماع رأيك عبر البريد الإلكتروني أعلاه، مع أنه من المهم توضيح أن أي ميزة إشعارات مستقبلية تتطلب موازنة دقيقة بين الفائدة والحفاظ على مبدأ 'بلا حساب وبلا تتبع' الذي يقوم عليه الموقع حاليًا.